Interim Afdelingshoofd Ministerie van Defensie

Interim Afdelingshoofd

De werkzaamheden worden verricht binnen Bedrijfsvoering & Vraag- en Aanbodmanagement van het Militair Geneeskundig Logistiek Centrum (MGLC) van de Defensie Gezondheidszorg Organisatie (DGO).
Het MGLC verzorgt de geneeskundige logistieke ondersteuning van de OPCO’s in binnen- en buitenland, alsmede de door Defensie uitgevoerde humanitaire hulpverlening.
Deze ondersteuning bestaat uit het opslaan, assembleren, bewerken, leveren en –waar nodig- afstoten van producten voor medische, optische, farmaceutische, fysiotherapeutische en tandheelkundige verzorging.

Daarnaast bestaat de ondersteuning uit het leveren van diensten zoals het leveren van kennis en expertise op het gebied van geneeskundige logistiek. Tevens is het MGLC verantwoordelijk voor de instandhouding van geneeskundig materieel.
De werkzaamheden worden verricht binnen de afdeling Bedrijfsvoering & Vraag en Aanbod Management (BVVAM) welke tot doel heeft het uitvoeren van bedrijfsvoering & vraag en aanbodmanagement op het gebied van ge- en verbruiksartikelen en onderhoud van het geneeskundig assortiment.

De afdeling BVVAM bestaat naast functionaris uit een adviseur procesmanagement/kwaliteitsinspecteur, (senior) medewerkers BVVAM, voorraadmanager, planner MIT en Coördinator MIT.

Functionaris is belast met

• het adviseren en bijdragen aan de ontwikkeling en uitvoering van vraag en aanbodmanagement;

• het zorgdragen voor de inventarisatie van de klantvraag en het vertalen naar producten en diensten;

• het afstemmen van vraag, aanbod, capaciteit en budget;

• het zorgdragen voor de levering van producten en diensten;

• het bewaken van de prestaties van het MGLC en externe leveranciers;

• het leiding geven aan de afdeling BVVAM MGLC.

Werkzaamheden

1. Adviseert over en draagt bij aan de ontwikkeling en uitvoering van vraag en aanbodmanagement binnen het MGLC, door:

• Het ontwikkelen en in stand houden van kennis van de dienstverlening (het pakket);

• het doen van voorstellen tot het samenstellen of wijzigen van het dienstverleningspakket en assortiment van het MGLC;

• het onderkennen van risico’s en het nemen van beheersmaatregelen;

• het opstellen van KPI’s;

• het informeren van C-MGLC over de hoogte en wijze van het in control zijn;

• het ontwikkelen en aanleveren van rapportages;

• het inzichtelijk maken en beschikbaar houden van het dienstverleningspakket voor de klanten;

1. Draagt zorg voor de inventarisatie van de klantvraag en vertaalt deze naar producten en diensten, door:

• het ondersteunen van het MGLC bij het inventariseren van de behoefte;

• het leveren van een bijdrage aan de totstandkoming van planningen die de klantvraag voor een langere periode inzichtelijk maken.

• het (mede) vertalen van de vraag van de gebruikers naar het producten- en dienstenportfolio.

1. Stemt vraag, aanbod, capaciteit en budget af, door

• het (mede) zorg dragen voor het in balans brengen van deze aspecten;

• het hebben van inzicht in de uitputting van het budget van het huidige bestedingsjaar en het projecteren daarvan op de komende jaren;

• het vertalen van significante wijzigingen in het huidige bestedingsjaar en de betekenis daarvan voor e komende jaren;

1. Draagt zorg voor de levering van producten en diensten, door

• het toetsen van de kwantitatieve behoefte aan dienstverlening;

• het mede opstellen van normen waar de dienst(verlening) aan moeten voldoen;

• het voorbereiden van opdrachten aan interne en externe dienstverleners;

• het presenteren en inhoudelijk toelichten van de planning voor de te leveren dienstverlening.

1. Bewaakt de prestaties van het MGLC- en externe dienstverleners, door

• het analyseren van gegevens en daarover adviseren en/of rapporteren;

• het monitoren van de prestaties van interne en externe dienstverleners;

• het optreden bij verstoringen en het initiëren van acties om herhaling te voorkomen;

• het leveren van een bijdrage aan rapportages aangaande de dienstverlening;

• het begeleiden van klachtenafhandeling;

• het initiëren en coördineren van vervolg- en verbeteracties uit klachten.

1. Geeft leiding aan de Afdeling BVVAM van het MGLC.