Green belt Process Manager

De unit Operations is verantwoordelijk voor de klantgerichte ondersteuning van het gehele verkoop- en after salesproces van alle commerciële units. De afdeling is ingedeeld in de volgende groepen: Customer Relations, Business Processing, Planning en Fulfillment, Field Services en Quality & Continuous Improvement.

Voor de afdeling Quality & Continuous Improvement zijn wij op zoek naar een proactieve interim Business Process Expert met ervaring en ideeën over procesoptimalisaties en projectmanagement. In deze rol rapporteer je aan de Teamleider Quality & Continuous Improvement.

Wat je gaat doen
Fungeren als intermediair tussen procesverantwoordelijken, IT organisatie en (externe) IT service leveranciers;
Vertalen van gebruikerswensen vanuit de business, toetsen op haalbaarheid en omzetten naar concrete deliverables;
Identificeren van (proces)verbetermogelijkheden, uitwerken potentiële oplossingen en begeleiden/implementeren van de verandering, “making it work”;
Zowel initiëren als leiden van procesoptimalisatie initiatieven (end-to-end processen) over meerdere functionele units;
Managen van functionele end-to-end testen bij implementatie van nieuwe functionaliteit (proces innovaties) en procesoptimalisaties;
Coördineren van high incidents (assisteren business bij incident management).

Functie-eisen
Minimaal een afgeronde HBO/WO opleiding, Technische Bedrijfskunde of Economisch van aard;
Minimaal 5 jaar aantoonbare project management ervaring binnen internationale bedrijven;
Minimaal 5 jaar ervaring in een commerciële business to business omgeving;
Ervaring met het leiden van procesoptimalisatie trajecten op Green Belt niveau;
Ervaring met het opleveren van werkende procedures;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
Samenwerkingsgericht en communicatief sterk;
In staat goed te luisteren naar stakeholders met als doel deze gericht te mobiliseren;
Organisatorisch sterk;
Kennis van CRM en ERP systemen en ervaring met SAP/Excel;
Innovatief, zelfstandig, kritisch en resultaatgericht;
In bezit van passie, humor en ondernemerschap.

Interim rol voor een jaar.