Service Manager junior / medior

Voor een goede relatie in de regio van Nieuwerkerk aan den IJssel ben ik met spoed op zoek naar een Junior/Medior Service Manager.

Taken

• Schakelen met gebruikers;

• Je gaat tussen de teams zitten om processen te bekijken, te volgen en aan te passen;

• Bekijken wat de up time is van de applicaties en servers;

• Schakelen met externe partijen over SLA's op gebruikersniveau (waar heeft de gebruiker het meeste last van en hoe kan dit verbeterd worden?);

• Rapportages maken en analyseren.

Eisen

HBO+ of WO werk- en denkniveau;
Je hebt een hands on mentaliteit: je kijkt niet alleen naar de processen maar je gaat ook letterlijk naast de gebruiker zitten om te kijken wat er speelt;
Achtergrond als Informatie Analist of Functioneel Beheerder (pré).

Uren

40 uur per week;

Start

Zo spoedig mogelijk beginnen;

Duur

Minimaal een jaar;

Tarief

Zo scherp mogelijk.

De contactpersoon voor deze opdracht bij iSense ICT Professionals is Loes de Pauw.