Informatieadviseur Klant- Zaak- en Archiefsysteem senior

Opdrachtomschrijving
Als Senior informatieadviseur is het jouw doel om onze klantorganisatie(s) optimaal te ondersteunen, begeleiden en adviseren bij het zaakgericht werken en digitaal archiveren. Je zorgt er samen met de klant voor dat haar processen en informatiesystemen goed worden ingericht. Optimale toegang voor klantorganisatie(s) tot de juiste informatie en juiste documenten is iets waar jij je hard voor maakt.

Je bent een adviseur die de klant helpt bij het stellen van de juiste vragen, zodat jij kan zorgen voor de beste oplossing. Hiervoor is het nodig dat jij midden in de klantorganisaties staat en zorg je voor een kwalitatief hoogwaardige uitvoering van digitaal zaakgericht werken en digitaal archiveren. Je bent een actieve promotor, weet draagvlak te creëren en helpt klanten het meeste rendement uit hun processen te halen.

Met onze klanten stem je structureel de geleverde dienstverlening af. Je voert overleg met gebruikers om veranderingen in het werkproces te signaleren en stelt requirements op en vertaalt deze in consequenties voor de digitale zaak- en documenthuishouding. Kortom, je adviseert klantorganisaties over uiteenlopende vraagstukken op het gebied van zaakgericht werken en documentaire digitale informatievoorziening. Ook help je hen bij verbeteringen en de inrichting hiervan. Je inventariseert gebruikerswensen, vertaalt deze naar oplossingen en zoekt daarbij naar optimaal gebruik van de huidige informatiesystemen. Waar nodig adviseer je gebruikers over training en bijscholing en maak je, c.q. geeft handleidingen, workshops en trainingen ter ondersteuning hiervan. Je bent vanuit je ervaring en persoon in staat om het voortouw te nemen binnen bepaalde clusters van informatievraagstukken.

De organisatie zit midden in een grote verandering op het gebied van zaakgericht werken en digitaal archiveren. De functie van Informatieadviseur is hierbij een nieuwe functie die hierin ook zijn plek zal moet vinden.

Functie-eisen

• Afgeronde opleiding op HBO-informatiemanagement of HBO-Procesmanagement;

• 2-5 jaar werkervaring in het vakgebied;

• Diepgaande actuele kennis van het vakgebied en ontwikkelingen;

• Uitstekende adviesvaardigheden en innovatief;

• Goede communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk;)

• Kennis van en ervaring met het zaaksysteem van Green Valley is een vereiste

• Ervaring met zaakgericht werken en digitaal archiveren;

• Kennis van ITIL, BISL of gelijkwaardig is een pré.

Je bent gewend zelfstandig te werken en bent een stevige persoonlijkheid. Je kunt als sparringpartner optreden richting adviseurs en medewerkers. Je kan je verplaatsen in de klant, goed luisteren en bent organisatiesensitief. Daarbij ben je analytisch sterk, goed in staat om innovatieve oplossingen te bedenken, service- en resultaatgericht en heb je een representatieve uitstraling. Je bent in staat om tegenstrijdige belangen af te wegen (complexiteit) en hier flexibel op in te spelen.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die minimaal 32 uur inzetbaar zijn.

Referntienummer: 9045464