BI Business Analist

Opdrachtomschrijving

Wij zijn op zoek naar een BI analist, dit in verband met uitbereiding van het team. Gewenste startdatum is z.s.m.

Werkzaamheden

1. Ondersteunen van het management bij de besturing van de klantcontact volumes, capaciteit, financiën en prestatie indicatoren door middel van rapportages, analyses en adviezen

2. Ontwikkelen, beheren en monitoren van proces-, stuur- en managementinformatie, waaronder business case Klantenservice

3. Vertalen van financiële begrippen en structuren en het verbinden van management accounting aan advies en rapportage

4. Definiëren en controleren van uitgaande management informatie

5. Het creëren van data vanuit de gegevens van Rabo Klantenservice waardoor meer klantkennis, relevanter advies en groei in commercieel resultaat nodig is.

Team

De kandidaat komt te werken in een team van 4 BI analisten

Eisen

1. HBO/WO bijvoorbeeld richting Bedrijfseconomie

2. Ervaring als BI analist

3. Ervaring met Agile (must).

Wensen

1. ervaring binnen lokale banken in het particulieren segment is een pré.

2. Ervaring in een klantenservice organisatie is een pré.

Competenties

1. Analytisch

2. Goed cijfermatig onderlegt

3. Kunnen inventariseren wat nodig is, met voorstellen komen en goed kunnen organiseren

Contactpersoon voor deze aanvraag is Kees van Leeuwen.