Implementatieadviseur i-Sociaal Domein

Voor onze eindklant zijn wij op zoek naar een Implementatieadviseur i-Sociaal Domein.

De implementatieadviseurs van het Ketenbureau i-Sociaal Domein ondersteunen klanten en aanbieders bij het beperken van vermijdbare administratieve lasten bij de uitvoering van Wmo en Jeugdwet. De implementatieadviseur is een verbinder en brengt klanten en aanbieders bij elkaar om samen structurele oplossingen te vinden voor problemen die voor administratieve lasten zorgen. Als het nodig is, helpt de implementatieadviseur aanbieders en klanten om consensus te bereiken en knopen door te hakken. Voor de implementatieadviseur is het cruciaal om te kunnen balanceren tussen het bereiken van consensus, zich inleven in de belangen en standpunten van beide partijen maar soms ook te zorgen dat er een oplossing gekozen wordt.
De implementatieadviseur vormt een belangrijke schakel tussen klanten, aanbieders en de ketenpartners in het informeren over en uitvoeren van de Werkagenda. Hij of zij haalt behoeften, wensen en mogelijkheden van klanten en aanbieders op en zorgt er voor dat die worden ingebracht in de ontwikkeling van producten en oplossingen. Dit doet de implementatieadviseur door bijvoorbeeld bijeenkomsten en werkateliers te faciliteren.

Werkzaamheden

Visie- en planvorming van Implementatie strategieën;
Ondersteunen (adviseren over het operationaliseren) van klanten en zorgaanbieders bij de (administratieve) uitvoering van de WMO en Jeugdwet;
Oorzaken van vermijdbare administratieve lasten bij klanten en zorgaanbieders zichtbaar maken en klanten en aanbieders ondersteunen in het wegnemen hiervan door de implementatie vorm te geven, zonder het werk van de klant of aanbieder over te nemen;
Stimuleren van contact tussen beleid en uitvoering en het onderbouwen van het belang daarvan;
Vanuit het Ketenbureau eerste aanspreekpunt voor vragen, het direct beantwoorden daarvan, het intern en/of extern doorverwijzen, bewaken van de afhandeling;
Informatie op een voor elke klant en zorgaanbieder best passende manier overbrengen en uitleggen;
Voorstellen doen (pro actief) voor verandering en/of verbetering van de informatieuitwisseling, zowel inhoudelijk als procesmatig;
Bewaken van de voortgang van gemaakte afspraken en zorgen voor adequate opvolging, zowel faciliterend als - waar nodig en geaccpeteerd – sturend;
Rapporteren over de voortgang van de administratieve lastenverlichting bij klanten en aanbieders binnen de regio aan het Hoofd Ketenbureau en de Stuurgroep;
Op basis van monitoring en voortgangsbewaking de regio enthousiasmeren met als doel samen voortgang bij de implementatie en uitvoering te bereiken;
Relatiebeheer met stakeholders en onderhouden van contactdossiers van je regio.

Eisen (knock-outs)

• Academisch werk- en denkniveau;

• Kennis van en ervaring met informatieketens bij voorkeur de ISD-keten m.b.t. tot o.a. berichtenstandaarden, controleaanpak en uitvoeringsvarianten;

• Beschikt over inzicht, overtuigingskracht en creativiteit om klanten en zorgaanbieders op de juiste wijze aan te spreken op eventuele afwijkingen van gezamenlijke afspraken;

• Kennis van procesmanagement en informatiekundige vraagstukken;

• Ervaring met adviseren op tactisch en strategisch niveau;

• Kennis van en ervaring met bedrijfsprocessen en bedrijfsvoering van zorgaanbieders;

• Ruime (tenminste 3 jaar) ervaring als implementatie adviseur bij gemeenten dan wel zorgaanbieders, bij voorkeur met betrekking tot de decentralisatie dan wel de informatieketen inzake invoering en uitvoering van WMO en Jeugdwet;

• Achterhaalt de ‘vraag achter de vraag’ (herkent relevante informatie en is in staat verbanden te leggen en mogelijke oorzaken achter problemen op te sporen);

• Ervaring in het inbedden van projecten in het lokale beleid van klanten en van samenwerkingsverbanden;

• Ruime ervaring (3 jaar) in de rol van adviseur of consultant, kan schakelen tussen de belevingen van bestuurders, lokale politiek, bedrijfsvoering, inkoop, informatie- en ICT-management en informatiebeveiliging, en kan deze onderling verbinden.

Competenties

• Klantgericht;

• Inlevingsvermogen;

• Faciliterend;

• Verbindend;

• Organiserend vermogen;

• Gecommitteerd aan doelstellingen van de decentralisaties;

• Doel- en Resultaatgericht;

• Organisatie- en omgevingssensitief;

• Analytisch;

• Initiatiefrijk en proactief;

• Creatief;

• Uitstekende communicatieve vaardigheden (verbaal en schriftelijk);

• Bereid om (grote) afstanden te reizen.

Startdatum

2 januari 2019

Einddatum

31 maart 2019 optie op verlenging

Inzet

36 uur per week

Tarief

In overleg

Locatie

Den Haag

Reageren kan nog tot vrijdag 7 december 2018 09:00 uur door middel van een cv (maximaal 5 pagina's in het Nederlands) in word format en een korte motivatie met vermelding van beschikbaarheid en tarief.

Contactpersoon voor deze opdracht is Rosalinde Goed.