Business Developer / Consultant

Als Business Consultant/-Developer heb je een brede rol. Je aandachtsgebied is Maatwerk kredieten wat een onderdeel is van de afdeling Consumer Credits, een van de belangrijkste fundamenten van ABN AMRO Retail & Private Banking NL

Wat ga je zoal doen?
Je draait mee in een Agile scrumteam dat zich bezig houdt met diverse uitdagingen in de maatwerk portefeuille op het gebied van Compliancy en Wet en Regelgeving.

Een van de hoofdthema’s voor de komende periode is de structurele inrichting van de zorgplicht die wij als bank hebben naar onze maatwerk krediet klanten. Vraagstukken die hier bij spelen zijn:

Hoe kunnen we voorkomen dat klanten in een kwetsbare situatie terecht komen en hoe zorgen we dat onze kredietverlening passend is en blijft voor de klant. En wat doen we als de klant wel in moeilijkheden komt. Welke triggers gebruiken we om waar te nemen of de klant in de problemen dreigt te komen en wat zijn dan de acties die hieruit volgen. Of kunnen we voorkomen dat de klant in een dergelijke situatie terecht komt. En welk medium gebruik je hiervoor, internet, mobiel, adviseurs of het versturen van brieven? Een onderwerp waar je veel creativiteit in kwijt kunt, maar die wel toepasbaar moet zijn in een maatwerkomgeving.

Hoe doe je dit?
Je weet draagvlak te creëren door jouw stakeholders (business en second line risk partijen) te verbinden en samen ambities te formuleren. In het complexe speelveld van kanalen, producten en klantsegmenten. Je neemt geen genoegen met de status quo; als het moet ga je tegen de stroom in. Je bent continue bezig met het verbeteren van producten. Je bent en blijft op de hoogte van de relevante wet- en regelgeving (MCD, CCD, BgFO ed.) en helpt dit te vertalen naar beleid, processen & instructies en producten. In de volle breedte houd je je op de hoogte van marktontwikkelingen, relevante wet- en regelgeving, processen en systemen.

Als Business Consultant maak je deel uit van een (multidisciplinair) team van business en risk experts om de doelen binnen het team te behalen. Hierbij werk je samen op een agile werkwijze. En ben je met je team end-to-end verantwoordelijk. Een geweldige uitdaging gezien het complexe en voor de bank zo belangrijke product Kredieten.

Je bent in eerste instantie verantwoordelijk om voor de nieuwe propositie CRA 's (Change risk assesements) en ISRA (Information Security Risk Assesments) op te stellen en af te stemmen met de 2nd line partijen binnen ABN AMRO.

Wie ben jij?
Denken en doen is op jou van toepassing. Proactief, snel van begrip, de handen uit de mouwen willen steken. Oog voor details . En dan weer vanuit een strategisch oogpunt zaken bekijken. Dat alles ben jij. Maar ook communicatief en organisatorisch sterk. Je weet diverse stakeholders te managen en je bent organisatiesensitief. Belangrijk is dat je logisch en innovatief denkt, niet snel opgeeft en kunt omgaan met de druk die miljardenportefeuilles met zich meebrengt. Bij alles wat je doet bedenk je dat onze klant centraal staat en dat we een evenwichtig risicobeleid nastreven.
Het is een pré als je daarnaast ervaring hebt in procesoptimalisatie, zoals Lean Six Sigma, Agile en/of Continous Improvement.

Daarbij verwachten we

Een afgeronde HBO+ of WO (Bedrijfseconomie, Finance, Accountancy, Bedrijfskunde of IT) opleiding
3 tot 10 jaar relevante werkervaring, opgedaan binnen het Banking domein
Dat je in staat bent om in teamverband een opdracht uit te voeren in een uitdagende omgeving en plannen om te zetten in executie
Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
Krediet-/ hypotheken kennis en je bent bereid het maatwerk kredieten vak je snel eigen te maken
Kennis over zorgplicht en risico management bij een financiële dienstverlener is een pré
Dat je informatie overtuigend op anderen kunt over brengen, zowel mondeling als schriftelijk
Dat je de Agile werkwijze omarmt
Affiniteit met IT