Business Analist (Case Management oplossingen)

Startdatum: 1-4-2019
Einddatum: 31-12-2019
Aantal uur: 36 uur
Locatie: Apeldoorn
Uiterlijke indieningsdatum van uw profiel en motivatie: 13-3-2019

Voor Belastingdienst zijn wij op zoek naar een Senior Business analist (case management oplossingen).

Opdracht omschrijving

Binnen IV Accent wordt de ondersteuning van de medewerkers van de Belastingdienst vernieuwd. Hierin speelt het product IBM Filenet en Filenet Case Manager een belangrijke rol: deze producten worden ingezet voor het vormgeven van de documenthuishouding en voor het zaakgestuurd afhandelen van werk.

Wil je werken in een omgeving waar IT-processen worden versneld en waar constant nieuwe, hoogwaardige applicaties in ontwikkeling zijn? Applicaties die zorgen voor een verbeterde dienstverlening van de Belastingdienst richting burgers en bedrijven? Is innovatief en resultaatgericht werken jou op het lijf geschreven? Word jij onze nieuwe business analist?

Als business analist bij het Center of Excellence Document Management ga je je bezighouden met het inrichten van de documenthuishouding voor Belastingen. Ook lever je een bijdrage in de moderne ondersteuning van de kenniswerker met Case Management oplossingen. Je werkt met nieuwe tooling, zoals IBM Filenet en Filenet Case Manager, waarmee je oplossingen creëert voor de business. Oplossingen die stabiel in productie beschikbaar blijven, waar je samen naar toe werkt in teamverband en in een continue verbinding staat met gebruikers.

Je bent de vormgever van Case Management-oplossingen. Om de behoefte van de stakeholders vast te stellen, overleg je regelmatig met ze zodat de maximale business value geleverd kan worden. Aan de basis hiervan ligt een visie op Case Management, die jij als business analist weet te borgen. Je zoekt de afstemming met IV-architecten en synchroniseert je acties met aangrenzende partijen. Als expert binnen je vakgebied verwachten we ook dat je junior medewerkers coacht en begeleidt.

Achtergrond opdracht
Binnen het CoE Document Management zijn een aantal teams operationeel die zich bezighouden met de ondersteuning van het work-flow-proces van de Belastingdienst medewerkers. In de afgelopen periode zijn een aantal projecten met Filenet Case Manager gerealiseerd. Hieronder valt ook LWB (Logistieke Werkstroom Besturing). De LWB-voorziening ondersteunt het bezwarenproces zoals dat door de business (P, MKB, GO en CAP) wordt uitgevoerd. Begin 2018 is LWB landelijk geïmplementeerd voor bezwaren IH/ZvW. Voor de opname van andere bezwaarstromen en de verdere uitbouw van LWB worden nu meerdere trajecten opgestart. Deze trajecten worden op een agile manier in hechte samenwerking met de business gerealiseerd. In je rol als business analist werk je samen met collega’s aan het realiseren van nieuwe oplossingen, en het verder doorontwikkelen van het team voor de continuïteit van de bestaande oplossingen.

Eisen

• Minimaal 2 jaar relevante en recente ervaring opgedaan in een relevante rol als business analist.

• 4 jaar ervaring met het werken in multidisciplinaire, zelfsturende teams.Agile ontwikkelmethodieken (Scrum / IBM BPM Playback Methodology)

• 4 jaar communicatief vaardig en in staat snel te kunnen schakelen tussen de klant-, beheer- en ontwikkelorganisatie

Wensen

Competenties

• Sterk analytisch vermogen

• organisatiesensiviteit/ stakeholder management skills

• uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel in Nederlands als in Engels)

Aanvullende kennis

• modelleringstechnieken (UML)

• Kennis van en werkervaring met IBM Casemanager

Gaarne de eisen in uw motivatie toelichten. Niet met “ja” of “nee” of “zie Cv”, maar middels een korte concrete toelichting. De eisen dienen ook zichtbaar terug te lezen te zijn in uw Cv.

Hoe dient uw aanbieding verzorgd te zijn
CV (max 5 a4) in Word-formaat afgestemd op de functie-eisen
Motivatie afgestemd op de functie-eisen
Beschikbaarheid (wanneer, hoeveel uur per week en eventuele vakantieplannen)
Uurtarief (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW)

N.B.
Aanbiedingen op basis van exclusiviteit
Na ontvangst van de aanbieding ontvangt u z.s.m. een reactie, via de mail, telefoon of Freelance.nl