Adviseur Servicedienst

Voor een relatie zijn wij op zoek naar een adviseur met ruime ervaring in het opzetten van een servicedienst.

Het bedrijf biedt een totaaloplossing voor de inzet van hernieuwbare energiebronnen. De servicedienst moet voor een vlekkeloze afhandeling van de service, klachten en storingen gaan zorgen.

• Je begint met een brede inventarisatie van alle aspecten die met service te maken hebben.

• Je beschrijft het hele serviceproces, bepaalt de benodigde bemensing, investeringen en randvoorwaarden, en zorgt voor de aansluiting met andere processen. Dat
  betekent dat je onder meer instructies opstelt voor de telefoniste, en dat je de relaties met bijvoorbeeld verkoop, montagedienst, inkoop en planning uitwerkt.

• Je voert het proces in en traint medewerkers in de uitvoering van het proces.

De werkzaamheden vinden deels plaats op je eigen locatie, deels in Barneveld op projectbasis.
Reageren met vermelding van je ervaring in (het opzetten van) een servicedienst en je uurtarief.