Changemanager

Voor een gerenommeerde overheidsinstantie in Den Haag, waar wij preferred supplier zijn, ben ik per direct op zoek naar een Change manager.

Als teamlead processen en change manager heb je twee rollen binnen de organisatie. In de rol van teamlead ben je verantwoordelijk voor de inrichting en werking van het change- en configuratie proces. Je fungeert ook als teamlead van de procescoordinatoren en bent daarmee eerste aanspreekpunt voor dit team (Technisch Beheer Desk genaamd). In de rol van changemanager ben je als procesmanager verantwoordelijk voor het change proces en de uitvoering ervan. Belangrijk onderdeel in het werk van de changemanager is het in beheer nemen van o.a. nieuwe releases en projecten. Hiervoor is het van belang dat je het change- en releaseproces goed op elkaar laat aansluiten. Tevens is de verwachting dat de changemanager een Change Advisory Board zal inrichten.

Het coördineren van het Change Proces

• Inrichten en verbeteren van het change proces ;

• Inrichten en verbeteren van het configuratie proces;

• Zorgt voor een zo efficiënt en correct mogelijke uitvoering van het proces (van complexe aard);

• Monitort, en evalueert de processen en stelt verbeterplannen op;

• Stelt inhoudelijke adviezen voor inrichting of verbetering van de processen op;

• Rapporteert over proces, en voortgang inrichtings- en verbeterplannen;

• Fungeert als centraal aanspreekpunt voor de processen (procedureel en operationeel);

• Stemt af met andere procesmanagers betreffende voortgang, kwaliteit en onderlinge raakvlakken van de processen;

• Stuurt functioneel de procesmedewerkers/ -uitvoerders aan;

• Signaleert voor het proces relevante ontwikkelingen en adviseren over (anticiperende) maatregelen en het zo nodig treffen van deze maatregelen;

• Onderhoudt contacten met beheerpartijen, leveranciers en andere ondersteuners;

• Stelt changeplanning op en adviseert over prioriteitsstelling;

• Draagt kennis over aan de organisatie;

• Richt IV brede Change Advisory Board op;

• Zorgt dat het change - en release management proces in lijn komen te liggen met elkaar.

• Is verantwoordelijk voor de coördinatie van de uitrol van technische Releases;

• Is bereid om in voorkomende gevallen ’s avonds te werken. Releases vinden in het weekend plaats, dus ook bereid om een aantal keren per jaar in het weekend te werken.

Eisen

Heeft kennis en ervaring met ketenpartners en berichtenverkeer;
Beschikt over relevante certificering binnen het vakgebied (ITIL);
Kennis van projectmanagementmethodieken zoals Prince2;C67
Kennis van relevante beheermethodieken BiSL, ASL en ITIL.

Competenties

Leiderschap
Resultaat gerichtheid
Plannen en organiseren
Voortgangscontrole
Prestatiemotivatie
Stressbestendigheid
Flexibiliteit
Teambuilder
Kan omgaan met weerstand en belangentegenstellingen
Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
Heeft een helikopteroverzicht, maar kan ook operationeel goed uit de voeten
Is in staat tot risico analyse en komt met juiste tegenmaatregelen
Kan in een complexe omgeving zelfstandig zijn weg vinden
Werkzaamheden zelfstandig en in teamverband kunnen verrichten
Zorgt dat projecten werken conform de ingerichte processen