Online Communications Specialist

Voor onze directe eindklant in Amsterdam is Harvey Nash op zoek naar een Online Communications Specialist

Startdatum

13-05-2019

Einddatum

31-08-2019

Inzet

40 uur

Duur

3,5 maanden

Kerntaken

• Coördineren processen

• Waarborgt soepele werking van Presspage, SmartPr en onze Newsroom

• Het (her)schrijven van boeiende, content voor on-line organisatie platformem.

Key-user/productowner voor de interne en externe communicatie hulpmiddelen van onze organisatie, met name onze newsapp, de schermen (narrow casting), foleon (instant magazine)

Procesverbetering & Innovatie

• Vanuit eigen kennis en ervaring, signaleren van mogelijkheden om processen te verbeteren en deze, na goedkeuring, implementeren.

• Het ontwikkelen, implementeren en beheren van nieuwe of vernieuwde on-line IT-systemen en -Tooling.

• Technisch beheer van onze Communication-app (inclusief de repapp), narrow casting

• Contentbeheerder van verschillende CMS'en

Customer Experience

• Signaleren van (interne en externe) klantbehoeften en deze vertalen naar communicatie met het oog op het bewerkstelligen van Customer Experience.

• Inhoud leveren t.b.v. training Customer Interaction

Samenwerking/ afstemming andere afdelingen

Het onderhouden van contacten en het afstemmen met voor de functie relevante in- en externe partijen met als doel een effectieve samenwerking te bewerkstelligen en processen zo optimaal mogelijk te laten verlopen.

Managementinformatie en rapportage

Zorgdragen voor de monitoren en raporteren over de inzet van de verschillende media en verrichten van analyses ten behoeve van het opstellen van managementinformatie om te komen tot verbetervoorstellen.

Verstrekken van domein gerelateerde managementinformatie.

Expertiseontwikkeling

• Continu volgen van ontwikkelingen en trends binnen het vakgebied en het actief delen van deze kennis en expertise.

- Pro-actief in contact met interne en externe communicatie collega's en accountmanagers om op de hoogte te blijven van actuele onderwerpen

Functie-eisen

• HBO/WO werk- en denkniveau

• Ervaring in en vooral sterke affiniteit met Online Media en met IT systemen en Tooling (CMS'en, apps, etc.)

• Uitstekende beheersing van Engels en Nederlands in woord en schrift.

• Omgaan met vertrouwelijke informatie

• Opereert in sensitieve en politiek gevoelige omgeving

Competenties

* Effectief communiceren, zowel in woord als geschrift
* Organisatiebewustzijn
* Conceptueel denken
* Initiatief/ proactief
* Creatief
* customer collaboration
* cross group collaboration
* adaptability
* innovation
* continuous learning
* continuous improvement
* Financial allocation