Teamleider servicedesk
Details
- Status:
- Gearchiveerd
- Publicatiedatum:
- 14-5-2019
- Weergaven:
- 98
- Reacties:
- 3
- Op locatie:
- Amersfoort
- FTE:
- 40 uur per week
Opdrachtomschrijving
Teamleider Support afdeling is verantwoordelijk voor aansturing, coördinatie van het team.
Het team, ongeveer 5 fte, verzorgt, remote support, werkplekbeheer en baliediensten op 2 locaties.
Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening, procesmatige aansturing en planning van de afdeling. Je rapport aan de IT Manager, verzorgt rapportages en neemt deel aan overkoepelend overleg.
HBO werk- en denkniveau
Minimaal 4 jaar ervaring als teamleider op een servicedesk / supportafdeling
Ervaring binnen adhoc omgevingen / retail
Financieel inzicht
Klantgericht, aanpakker en procesmatig sterk
ITIL Kennis en ervaring is vereist
Servicenow kennis is een grote pré
Beschikbaar op zeer korte termijn
Indien vakantieplannen, dan aangeven bij voorstel / mailen van het cv.