Programmamanager Innovatie dienstverlening

De wijze waarop burgers contact met elkaar en organisaties onderhouden verandert als gevolg van maatschappelijke en technologische ontwikkelingen. De jongeren van nu zijn de volwassenen van straks. Dit zijn in belangrijke mate digital natives: burgers die zijn opgegroeid met digitale technologie in het dagelijks leven. De digitalisering van de samenleving biedt kansen om nieuwe verbindingen tussen burger en politie te creëren. Politie in Verbinding vereist een digitale transitie. Dit wil zeggen dat het niet zozeer gaat om het digitaliseren van bestaande werkwijzen, maar om een transformatie in de manier van werken waarin digitale technologieën een dominante rol spelen.

Om de digitale transitie vorm te geven, is een innovatiestrategie nodig. Daarbij hanteren wij de volgende uitgangspunten:

• Betrokken burgers en partners

• Georganiseerd innovatieproces

• Gericht experimenteren

• Begeleide opschaling

• Gestuurde samenhang

• Oog voor technologie adoptie

Er worden reeds experimenten uitgevoerd met kunstmatige intelligentie, chatbots, do-it-yourself policing. Om deze innovaties goed te begeleiden en om voor te zorgen dat nieuwe innovaties worden geïnitieerd en begeleid dient er een gestructureerd innovatieproces te worden opgezet in de politie organisatie.

Doelstelling

De programma manager stimuleert innovatie voor Politie in verbinding. Dit doet de programmamanager door het opzetten van gestructureerde innovatieaanpak en het begleiden en aanjagen van innovatie

Verantwoordelijkheden

• verantwoordelijk voor het opzetten van een innovatie programma plan waarin staat welke doelen gesteld worden, welke stakeholders er zijn, een begroting etc

• Het inspireren en enthousiasmeren van de verschillende stakeholders in de organisatie

• Verantwoordelijk voor het opzetten van een gebalanceerd innovatie portfolio (incrementeel & transformationeel)

Vakmatige taken

• Het inrichten van funnel fasen met per fase een beschrijving van doel, activiteiten, deliverables, de tijd, het budget, de templates, de KPI’s etc.

• Het Opstellen van stage gate criteria

• Het testen en valideren van de funnel.

• Het koppelen van budget aan de funnel fasen.

• Het inrichten van overleg- en besluitvormingsstructuur

Leidinggevende taken

Geeft leiding aan het innovatieteam

Inzet in de lijn of project

Project

Opleiding

Afgeronde WO opleiding en relevante vakinhoudelijke opleidingen

Werkervaring

• Aantoonbare ervaring met verschillende innovatie vraagstukken en innovatie methodieken(zoals Lean Startup, werken met funnels, scrum, social design, agile etc.)

• Aantoonbare ervaring met het creëren van draagvlak voor innovatie bij het senior leiderschapsteam

• Aantoonbare ervaring met het vormgeven van een innovatie programma

• Aantoonbare ervaring met dienstverlening vraagstukken

• Bewezen track record in begeleiden van complexe veranderingen

• De kandidaat heeft bij voorkeur ook werkervaring opgedaan in het veiligheidsdomein

Competenties

• Krijgt energie van nieuwe energie creëren

• Wordt blij van innovatie, maar kan het ook focussen

• Heeft de intrinsieke motivatie de persoon aan de andere kant van de tafel te begrijpen en te helpen (empathie);

• Heeft lef, is een tikkeltje rebels, kan mensen meekrijgen en doen bewegen;

• Kan op het juiste moment naar voren stappen of juist anderen laten shinen;

• Heeft het doorzettingsvermogen van een marathonloper en schrikt dus niet terug van één (of tien) tegenslagen

• Is in staat om complexe organisatie snel te doorgronden

• Weet hoe de (innovatie)hazen lopen en rent minstens zo hard mee als het nodig is;

• Voelt de gevoeligheden in de organisatie aan, maar is voldoende ‘fris’ om anders te denken en niet bang om dit bespreekbaar te maken;

• Is een story teller, gaat graag de bühne op en begrijpt het belang van een goed verhaal.

• Snapt wat er bij een (innovatie)project komt kijken

• Is bekend met de basis van innovatie methoden en technieken (zoals Lean Startup, werken met een funnel, scrum, agile etc.)

• Is op de hoogte van digitale trends in de dienstverlening en kan als sparringpartner functioneren voor specialisten

• Zorgt dat de juiste mensen binnen en buiten de organisatie zijn aangehaakt bij de ontwikkeling van innovatie projecten

Need to have

• In de afgelopen 3 jaar minimaal 2 jaar werkervaring in het stimuleren en begeleiden van innovaties in uitvoeringsorganisaties (zowel publiek als privaat). de kandidaat dient beide omgevingen te kennen.

• Minimaal 3 jaar werkervaring met veranderprocessen in de dienstverlening aan burgers of consumenten (zowel publiek als privaat).

• In de afgelopen 3 jaar minimaal 2 jaar ervaring met het coachen van hoogopgeleide professionals binnen het vakgebied innovatie.

Nice to have

• In de afgelopen 5 jaar minimaal een jaar ervaring met het effectief organiseren van complexe processen in ketenverband en het op een innovatieve wijze realiseren van veranderingen die nodig zijn om de organisatie qua werkwijze aan te passen. (50%)

• In de afgelopen vijf jaar minimaal een jaar ervaring als programmamanager in multi-media (beeld en geluid) projecten en het digitaliseren van papieren stukken. (40%)

• Minimaal een afgeronde WO-opleiding. (10%)

Geïnteresseerd?

Reageer dan met een sterke motivatie, een recent CV en een concurrerend tarief

Contact

Mirjam Alink
Stel gerust al je vragen!