Change manager

Ben jij de changemanager, die doorgewinterd is in processen en hierin de verbeterslag kan maken? En wil je werken in een inspirerende omgeving, die continu in ontwikkeling is? Dan zijn we op zoek naar jou!

Je komt terecht op een afdeling waar de processen van de systemen worden ingericht en verricht en de kwaliteit wordt gewaarborgd. Je maakt onderdeel uit van een team van specialisten.

Taken

• Verantwoordelijk voor het ontwerpen, onderhouden en naleven van complexe changeprocessen over meerdere klantdomeinen.

• Als voorzitter van de Change Advisory Board (CAB) verantwoordelijk voor de beoordeling en implementatie van changes ten gevolge van life-cycle, gewijzigde of nieuwe functionaliteiten in complexe technische platforms en/of bedrijf kritische klantsystemen.

• Deelnemer Change Advisory Board bij externe leverancier(s).

• Verantwoordelijkheid voor het opstellen, onderhouden en afstemmen van de releasekalender met de interne en externe organisatie.

• Verantwoordelijkheid voor het onderhouden van de relatie met leveranciers, evenals het managen en beheersen van afspraken/ prestaties.

• Faciliteren, instrueren en coachen van personen met een rol in het proces.

• Aanspreken van partijen (in- en extern) over geleverde prestaties.

• Verantwoordelijk voor een juiste en consistente registratie.

• Opleveren van diverse rapportages.

• Evalueren van wijzigingen en releases met betrokken partijen.

• Vervangen van Incident/Problem manager bij diens afwezigheid.

Opdrachteisen

• HBO/WO werk- en denkniveau.

• Minimaal 5-7 jaar aantoonbare ervaring met Change- en Releasemanagement in een complexe omgeving.

• Ervaring in alle fases van het ontwikkelproces zoals beschreven in de frameworks.

• ASL, ITIL, Agile en BiSL binnen de IV-keten.

• Inzicht in samenhang tussen business, informatie en IT.

• Algemene kennis van de business processen.

• Stressbestendig, kunnen werken onder grote druk.

• Flexibel en in staat snel in te spelen op verschillende situaties.

• Goede communicatieve vaardigheden, resultaatgericht, initiatiefrijk, goed in het opstellen en naleven van planningen en in staat te presteren onder druk.

Competenties

• Resultaatgericht

• Initiatief

• Flexibel

• Analyseren

• Creatief

• Zelfstandig

• Organisatiesensitief

• Overtuigingskracht

• Plannen en organiseren

• Klantgericht

Overige informatie

Locatie

Den Haag

Start

ZSM, 36 uur per week

Einddatum

31 december 2019 met optie tot verlenging

Recruiter voor deze rol

Vincent Plichta

Attentie

Indien we verder gaan in de procedure word je gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentie checks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectie proces.