UX Reseacher Sr.

Referentienummer

BTIT28234

Omgeving

Amsterdam

Startdatum

z.s.m.

Duur

12 maanden

Optie op verlenging

Ja, totaal 24 maanden

Aantal uur per week

36

Intakegesprek

nog niet bekend.

Sluitingsdatum: vrijdag 11 oktober om 09.00 uur. Reacties na deze tijd zullen in principe niet worden meegenomen in het selectieproces.

BlueTrail is op zoek naar een Senior UX Reseacher voor 36 uur per week.

Opdracht/functie omschrijving

Onderzoek, Informatie en Statistiek (OIS) van de gemeente zoekt voor haar programma DataPunt een senior UX Researcher. Je komt te werken in het team Digitale Identiteit. Een collega met passie voor de stad Amsterdam. Die OIS versterkt bij onze opgave om met informatie, kennis en wijsheid te helpen de stad beter te begrijpen om gefundeerde keuzes te kunnen maken.

DataPunt is dé smart-city-data-infrastructuur van de gemeente. We bieden mogelijkheden voor o.a. (big) data-analyse in een beveiligde omgeving, business intelligence, beleidsonderzoek en predictive analytics. De teams van DataPunt helpen gegevens over de stad vindbaar en toegankelijk te maken voor verdere verwerking door medewerkers van de gemeente, publiek en dataprofessionals. Denk aan slimme verkeersroutes dankzij onderzoek met behulp van tijdelijke kentekencamera's, met machine learning meldingen openbare ruimte doorgeleiden of data-analyse om de kortste afstanden tot afvalcontainers te berekenen.

DataPunt bestaat uit 85 professionals die werken in 9 teams. Elk team heeft een eigen focus zoals het ontsluiten van basisgegevens, privacy en security, projecten in opdracht, en service en delivery.
Onze professionals werken met vernieuwende open source technologie en een agile/scrum (DevOps, continuous delivery) werkwijze aan de doorontwikkeling van DataPunt. Bescherming van persoonsgegevens en informatiebeveiliging zijn verankerd in onze werkwijze.

Binnen DataPunt werken we met de allernieuwste technieken. Bovendien onderzoeken we continu of we de juiste technieken gebruiken. Door kritisch naar ons eigen werk te kijken, houden we elkaar scherp. Samen willen we écht waarde toevoegen. Er heerst dan ook een gezonde druk op voortgang en kwaliteit.

Project Digitale identiteit
De gemeente werkt aan een digitale identiteitsmanager voor inwoners en gebruikers van de stad. De digitale identiteitsmanager:

• maakt nieuwe vormen van online identificatie en authenticatie mogelijk;

• werkt met respect voor privacy van inwoners: gegevens van inwoners die nodig zijn voor bepaalde dienstverlening worden niet zonder medeweten doorgegeven of opgeslagen;

• is gebaseerd op data-minimalisatie.

De gemeente werkt in dit initiatief samen met o.a. de gemeenten Haarlem, Almere, Leiden, Utrecht en Nijmegen en met de VNG, Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, Ministerie van Justitie en Veiligheid, TU Delft, Radboud Universiteit (RU) en Hogeschool Arnhem Nijmegen (HAN).

Als UX Researcher ben je verantwoordelijk voor het toetsen van de ontwerpen voor de digitale identiteitsmanager bij inwoners van de gemeente en inwoners van andere Nederlandse gemeentes. Je komt te werken in het Team Digitale Identiteit. Je doet onderzoek op locatie in de gemeente, in andere gemeentes en op afstand. Je werkt mee aan de ontwikkeling van een toepassing waarmee inwoners en gebruikers van de stad kunnen bewijzen wie ze zijn met hun mobiele telefoon. Je draagt bij aan de ontwikkeling van een gebruiksvriendelijke en toegankelijke applicatie voor iedereen. Je werkt aan iets wat echt impact heeft!

We zoeken specifiek iemand met ervaring met gebruikersonderzoek, service design en UX design. En iemand met passie voor de thema's 'Digitale Identiteit', privacy by design en inclusiviteit in de digitale stad.

Onderzoek, Informatie en Statistiek (OIS) van de gemeente zoekt voor haar programma DataPunt een senior UX Researcher. Je komt te werken in het team Digitale Identiteit. Een collega met passie voor de stad Amsterdam. Die OIS versterkt bij onze opgave om met informatie, kennis en wijsheid te helpen de stad beter te begrijpen om gefundeerde keuzes te kunnen maken.

DataPunt is dé smart-city-data-infrastructuur van de gemeente. We bieden mogelijkheden voor o.a. (big) data-analyse in een beveiligde omgeving, business intelligence, beleidsonderzoek en predictive analytics. De teams van DataPunt helpen gegevens over de stad vindbaar en toegankelijk te maken voor verdere verwerking door medewerkers van de gemeente, publiek en dataprofessionals. Denk aan slimme verkeersroutes dankzij onderzoek met behulp van tijdelijke kentekencamera's, met machine learning meldingen openbare ruimte doorgeleiden of data-analyse om de kortste afstanden tot afvalcontainers te berekenen.

Functie eisen

KNOCK-OUT

• Je beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau, op gebied van UX design en research, door middel van een diploma en/of werkervaring (kopie diploma vereist).

• Je hebt ervaring in zowel commerciële als overheidsinstellingen opgedaan.

• Je hebt minimaal 10 jaar werkervaring als user experience researcher opgedaan, waarvan minimaal 3 jaar in een Agile/Scrum omgeving.

• Je hebt minimaal 10 jaar ervaring met UX research, en heeft die ervaring opgedaan in de context van UX design- en/of service design-trajecten. Je bent vertrouwd met
  kwalitatieve en kwantitatieve methoden, persona's, klantreizen,service ecosystemen en service blueprints.

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met gebruiksonderzoek uit te voeren in het licht van geldende webrichtlijnen en toegankelijkheidseisen.

• Je hebt minimaal 1 relevante referentie.

• Je beschikt over uitstekende Nederlandse schriftelijke vaardigheden.

Reacties van kandidaten die geen kennis van/ervaring met de gestelde eisen hebben, worden door de opdrachtgever terzijde gelegd.

Gunningscriteria

• Je hebt ervaring (bij voorkeur meer dan 5 jaar, opgedaan in de laatste 2 jaar) in een complexe omgeving (weging aantal jaren 10-40%).

• Je hebt affiniteit (dmv kennis en/of ervaring) met het werken in een multidisciplinair team (weging 30%).

• Je hebt affiniteit (dmv kennis en/of ervaring) met het thema Digitale Identiteit (weging 30%).

Competenties

• Analytisch.

• Resultaatgericht.

• Sociaal vaardig en empathisch: zorgt dat mensen zich op hun gemak voelen, dat gedrag en intenties expliciet gemaakt worden en onderliggende drijfveren boven komen.

• Zelfstandig en organisatorisch: in staat research zelfstandig te organiseren, uit te voeren en de resultaten te verwerken in een format dat voor verdere iteratie gebruikt kan
  worden.

• Communicatief vaardig: beschikt over uitstekende soft skills en communiceert makkelijk en zorgvuldig met verschillende stakeholders en testpersonen.