Onsite Support Engineer

Regio

Breda en soms Weesp

Duur

12 mnd, met mnd proeftijd en mnd opzeg

Uren

32 | 36 (geen 4x9) | 40

Tarief

Max. 40 euro incl. reiskosten, excl. btw

Start

Liefst 1 november, uiterlijk dit jaar

Leaseauto

Ja, regelmatig onsite werkzaamheden (Alkmaar/Zwolle/Heerlen)

Contactpersoon

Kirsten Verschoor

Onze internationale klant heeft 150.000 man wereldwijd en 2500 man in NL. Zij hebben het desktopsupport geoutsourced en hebben een corporate servicedesk zitten in o.a. Amerika, Roemenië en de Filipijnen.

Zij zijn op zoek naar een medewerker die de spin in het web is tussen onze klant en de leverancier. Zo heeft onze klant bijvoorbeeld meerdere fabrieken in Nederland waar specifieke apparatuur hangt waar de leverancier niet aan mag komen. Jij gaat dan de situatie ter plaatse bekijken, documenteren en neerleggen bij de leverancier. Je draagt ook zorg voor het tijdig oplossen van de tickets en weet de juiste mensen na te jagen. Daarnaast ben jij de “handjes” van de Infrastructure Lead welke niet in NL zit, dus dan ga jij erop af. Je managet het hele proces rondom de geleasede printers, de aankopen van hardware en draagt zorg voor goede onderhoudscontracten.

Wat heb je nodig om deze functie te kunnen uitoefenen?

• Vooral een persoonlijkheid met de volgende kenmerken: proactief, aanjager, groot verantwoordelijkheidsgevoel, “regelneef”, om kunnen gaan met andere culturen, likeable

• Ervaring binnen een grotere internationale omgeving

• Brede supportervaring o.g.v. desktops, IT Infrastructure, applicaties, telecom, netwerk etc. om het geheel te snappen en de leverancier aan de slag te kunnen zetten

• Ervaring met het schakelen met leveranciers en interne afdelingen