Strategisch teammanager

Als teammanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en ontwikkeling van het team. Zo vertaal je managementbesluiten naar concrete acties voor het team, zodat je medewerkers optimaal ingezet worden om bijvoorbeeld de uitrol van nieuwe devices te begeleiden. Je staat voor je teamleden - in al hun diversiteit - en voor hun werkzaamheden. Met jouw ervaring weet je de medewerkers op een juiste manier aan te sturen, te coachen en te stimuleren in hun ontwikkeling. Dit vinden we als organisatie erg belangrijk, omdat we hiermee ook interne doorstroom stimuleren. Daarnaast heb je goed oog voor het belang van de klant, voor wie jouw medewerkers werken. Als er een grote upgrade loopt of verstoring optreedt, zet jouw team namelijk de gebruiker centraal in de informatievoorziening.
Ook is een scherpe strategische blik en heldere toekomstvisie noodzakelijk. Je kijkt kritisch naar de huidige werkwijze en draagt verbetervoorstellen aan. Zo zijn we op dit moment hard bezig om Artificial Intelligence in te zetten om een grote hoeveelheid meldingen te categoriseren en onze communicatie naar de gebruikers zo relevant mogelijk in te zetten. Een mooie ontwikkeling waar we jou goed bij kunnen gebruiken. De veranderingen die dit intern meebrengt help je samen met je afdelingshoofd, collega-teammanagers en je teamcoördinatoren te realiseren.

Functie eisen

• HBO / WO ervaring met 3 jaar bewezen leiding geven aan een multidisciplinair team;

• Aantoonbare managementervaring 3 jaar;

• 1e Lijns Gebruikersondersteuning;

• Ervaring met management Informatievoorziening;

• Gevorderde ervaring met ITIL;

• 2 jaar ervaring met leidinggeven aan een team binnen een vergelijkbare complexe ICT organisatie.

Alleen sollicitaties met motivatie op de hierboven genoemde functie eisen (duidelijk en verwijzend naar het cv) worden in behandeling genomen. Voor meer achtergrondinformatie kunt u telefonisch contact opnemen met de recruiter.

Locatie

Den Haag

Start

15 november 2019, 36 uur per week

Einddatum

30-09-2020, met optie tot verlenging

Recruiter voor deze rol

Rajiv Harnandan

Attentie

Indien we verder gaan in de procedure wordt u gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentie checks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectie proces.

Reageren

Pas je in het profiel, dan ontvangen wij graag per email de volgende gegevens

1. Een recent bijgewerkte CV in MS Word-format (inclusief achternaam, geboortedatum, woonplaats);

2. Profielschets in het cv, die specifiek gericht is op het bovenstaande functieprofiel;

3. Het uurtarief (excl. BTW, incl. reiskosten);

4. Beschikbaarheid en overige relevante informatie, zoals geplande vakanties.