Senior coördinator servicedesk

Voor een goede relatie van Tergos ben ik op zoek naar een Applicatie Senior coördinator servicedesk in de regio Gelderland.

Jouw functie als Senior Coördinator servicedesk
Je komt te werken in een team dat verantwoordelijk is voor de centrale servicedesk, die 4.000 eindgebruikers helpt met hun werkomgeving. Dit team zoekt naar een senior coördinator, naast twee andere coördinatoren word jij de derde. Op dit moment zijn er meerdere verbetervraagstukken waar invulling aan moet worden gegeven, vanwege dat vraagstuk zoek ik naar een energieke en hands-on senior coördinator die de senioren binnen het team gaat helpen de verbeteringen te realiseren en te implementeren.

Werkzaamheden

• Je duikt in topdesk om een goed overzicht te krijgen van “what needs to be done”;

• Monitoren van de lopende projecten binnen de servicedesk en overige ICT-projecten;

• Bezetten, bewaken, verbeteren en implementeren.

Wat zoeken wij in een Senior Coördinator servicedesk

• HBO werk-en denkniveau;

• Minimaal drie jaar ervaring met topdesk en excel(draaitabellen);

• Minimaal drie jaar ervaring met het coördineren van een skilled servicedesk binnen een organisatie van 3000+ eindgebruikers;

• Communicatief vaardig.

ZZP only!