Innovator Facilitaire Dienstverlening

(Sluitingsdatum: 10-01-2020 om 08:00 uur) We zijn op zoek naar een echte facilitaire innovator in 's-Hertogenbosch, die tijdelijk het team projecten versterkt met het verder vormgeven van de ambities voor gastvrijheid en samen met een aantal opdrachtnemers kwartier maakt voor de doorvertaling van het programmaplan naar de teamopgaven en – organisatie. Ben jij de persoon die wij zoeken? 

Bedrijfsomschrijving
U krijgt van ons altijd een terugkoppeling. Na de hierboven vermelde sluitingsdatum beoordelen wij elke sollicitatie en geven u een terugkoppeling. Als wij uw CV selecteren vragen wij altijd om meer informatie, vaak ook om referenties. Zorg ervoor dat u altijd 1 of 2 referenties gereed hebt.
Reacties ontvangen wij graag voorzien van een CV in word-formaat en een korte motivatie. Als u geselecteerd wordt vragen wij u altijd om een aanvullende, zeer specifieke, motivatie te schrijven om de kans op succes zo groot mogelijk te maken.

Functieomschrijving

Startdatum: 27-01-2020

Einddatum: 13-07-2020

Optie op verlenging: Ja

Aantal uur per week: 36

Sluitingsdatum: 10-01-2020 om 08:00 uur

Binnen de provincie Noord-Brabant verzorgt het programma Facilitaire Dienstverlening de professionele dienstverlening binnen de provinciale organisatie op het gebied van service en relatiebeheer. Dit gebeurt klantgericht en kostenbewust, waarbij gewerkt wordt vanuit het motto “gewoon, zoals thuis”. Voor 2020 en verder hebben we een aantal nieuwe ambities, onder andere ten aanzien van gastvrijheid. Deze vragen om een stevige impuls en een doorvertaling naar concrete uitvoeringsopdrachten.

We zijn op zoek naar een echte facilitaire innovator, die tijdelijk het team projecten versterkt met het verder vormgeven van de ambities voor gastvrijheid en samen met een aantal opdrachtnemers kwartier maakt voor de doorvertaling van het programmaplan naar de teamopgaven en – organisatie.

Jij zorgt voor

• de vertaling van de globale ambities voor gastvrijheid naar concrete vastgestelde beleidsambities en vervolgopdrachten.

T.a.v. gastvrijheid

• een vastgestelde visie/ perspectief wat gastvrijheidsbeleving voor medewerkers, bestuur, bezoekers en gebruikers/partners betekent op 1 april 2020. Waarbij we willen realiseren dat we de meest gastvrije provincie van Nederland zijn eind 2021. Hiertoe willen we de competenties gastvrijheidsbeleving en kostenbewust omgaan met de middelen die ons ter beschikking zijn gesteld, versterken. En dit als organisatie gaan uitdragen.

• een vertaling van het perspectief naar vervolgopdracht(en), voor projectleiding met taakomschrijving enerzijds en anderzijds voor de uitvoerende teams.

T.a.v. kwartiermaker

• In samenwerking met de opdrachtnemers van drie uitvoerende teams (Veiligheid, Vervoer & Evenementen, Brabant Loket, Media) ga je de growing concern vormgeven, op basis van het programmaplan. Hierbij hoort een verkenning naar mogelijke knippen en bruggen in de teamorganisatie. En het vorm geven van de daaruit voortkomende nieuwe taakomschrijvingen voor opdrachtnemers of projectleiding. 

• Je vertaalt de ambities op het gebied van gastvrijheid direct door naar de dagelijkse praktijk van de uitvoerende teams en verkent hierin wat op orde is en waar eventuele wijziging nodig is. 

• In samenwerking met de opdrachtnemer van het team Veiligheid, Vervoer & evenementen zorg je daarnaast voor de aansturing en ontwikkeling van het onderdeel evenementen.

Je werkt binnen een klein team van 5 medewerkers en bent verantwoordelijk voor het realiseren van bovengenoemde resultaten. Je legt verantwoording af aan de programmamanager Facilitaire Dienstverlening.

Functie-eisen

• Meer dan 5 jaar werkervaring in gastvrijheid en facilitaire dienstverlening (bij voorkeur een organisatie met min. 500fte). Je kunt zelfstandig een goed product opleveren en op basis van senioriteit kan je buiten de bestaande kaders denken, nieuwe wegen zien, en dat vanuit en in de verbinding met de dagelijkse werkvloer. 

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding op het gebied van facilitaire dienstverlening

• Ervaring met kwartiermaken en heeft soortgelijke trajecten uitgevoerd

• Werkervaring in gastvrijheid en facilitaire dienstverlening. Je hebt ervaring met kwartiermaken en je hebt minimaal 2 maar bij voorkeur meer dan 4 van soortgelijke trajecten uitgevoerd.