Eindredacteur Klantcommunicatie

(Sluitingsdatum: 25-05-2020 om 16:00 uur)Kun jij de ervaring van de 30 miljoen bezoekers verbeteren? Als eindredacteur ben jij namelijk verantwoordelijk voor de kwaliteit van de content. Jij zorgt voor heldere en toegankelijke teksten waardoor onze klanten moeiteloos hun weg vinden.

Bedrijfsomschrijving
U krijgt van ons altijd een terugkoppeling. Na de hierboven vermelde sluitingsdatum beoordelen wij elke sollicitatie en geven u een terugkoppeling. Als wij uw CV selecteren vragen wij altijd om meer informatie, vaak ook om referenties. Zorg ervoor dat u altijd 1 of 2 referenties gereed hebt.
Reacties ontvangen wij graag voorzien van een CV in word-formaat en een korte motivatie. Als u geselecteerd wordt vragen wij u altijd om een aanvullende, zeer specifieke, motivatie te schrijven om de kans op succes zo groot mogelijk te maken.

Functieomschrijving

Startdatum: 15-06-2020

Einddatum: 15-11-2020

Optie op verlenging: Ja

Aantal uur per week: 38

Sluitingsdatum: 25-05-2020 om 16:00 uur

Kun jij de ervaring van de 30 miljoen bezoekers op website verbeteren? Als eindredacteur ben jij namelijk verantwoordelijk voor de kwaliteit van de content op website. Jij zorgt voor heldere en toegankelijke teksten waardoor onze klanten moeiteloos hun weg vinden op de website. Je doet de eindredactie op de teksten van je collega-redacteurs en coacht hen waar nodig. Daarnaast vertegenwoordig je de klantredactie in overlegsituaties binnen en buiten de organisatie. Je bent onderdeel van het team Contentmanagement op de afdeling Digitale Dienstverlening.

Belangrijk hierbij is dat de eindredacteur zorgt voor content die voldoet aan alle kwaliteitscriteria:

• Heldere, eenduidige, consistente content in communicatiemiddelen.

• Content sluit aan op de behoefte van de klant.

• Content geschreven die alle klanten begrijpen.

• Content voldoet aan de eisen die aan content op een kanaal zijn gesteld (stijlgids, richtlijnen, beleidsstukken).

• Content is tijdig gepubliceerd.

Als eindredacteur klantcommunicatie kom je te werken bij de afdeling Digitale Dienstverlening. Digitale Dienstverlening is de UWV-brede internetorganisatie die voor UWV alle digitale klantcontactpunten regisseert en beheert. De afdeling zorgt voor een optimaal presterend digitaal kanaal en voor juiste content voor zowel het digitale kanaal als voor de meer traditionele vormen van klantcommunicatie

UWV is het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen. Wij zorgen in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid voor een deskundige en efficiënte uitvoering van de werknemersverzekeringen, zoals de WW, WIA, WAO, WAZ, Wazo en Ziektewet.

Functie-eisen

• Relevante opleiding op het gebied van communicatie op academisch of HBO-niveau;

• Minimaal 3 jaar ervaring als eindredacteur voor een website met minimaal 1 miljoen bezoekers per jaar;

• Minimaal 5 jaar ervaring met het schrijven van content voor het web;

• Ervaring met het werken met het Tridion;

• Werkervaring met het schrijven op taalniveau B1, het toepassen van SEO en digitale toegankelijkheidseisen;

• Ervaring als webredacteur met het schrijven van juridische teksten en heeft gevoel voor wettelijke kaders;

• Kan inhoudsdeskundigen overtuigen van het schrijven van teksten vanuit klantperspectief;

• Ervaring met het functioneel aansturen van redacteurs.