Adoptie specialist MS Teams

Beste Freelancer,

Voor onze directe eindklant zijn wij op zoek naar een adoptie specialist MS Teams.

Start

zo spoedig mogelijk

Inzet

24 uur per week, flexibiliteit hierin i.v.m vakanties is een pré

Eind

eind december 2020, met optie tot verlenging

Tarief

marktconform

Locatie: veelal vanuit huis i.v.m Corona, hopelijk in september deels op locatie ROCMN. De kandidaat dient rekening te houden met een intakegesprek op maandag 29 juni 2020 met de eindklant.

Organisatie

De afdeling waar de adoptiespecialist komt te werken bestaat uit tien medewerkers: informatieadviseurs, ICT-adviseurs, functioneel beheerders en dataspecialisten. De ambitie is om een betrouwbare partner te zijn voor de organisatie. Belangrijk hierbij is dat er grip wordt gehouden op resultaat en snelheid zonder kwaliteitsverlies en dat ze de continuïteit van de diensten kunnen borgen.

Momenteel wordt binnen ROCMN gewerkt met een aantal apps vanuit Office365 om online samenwerken te faciliteren, dit betreft (oa.) Skype, Onedrive, Groepen en SharePoint. Vanwege de Corona situatie is de vraag om nieuwe tooling, zoals Microsoft Teams, vanuit de interne organisatie sterk toegenomen de afgelopen periode. Vanuit de directie is het verzoek gekomen om Teams versneld uit te gaan rollen per uiterlijk de start van komend schooljaar: 1 september 2020.

Binnen de afdeling ICT & Informatiemanagement wordt reeds gewerkt aan het voorbereiden van deze uitrol, dit betreft een integrale aanpak waarbij techniek, functionaliteit, Informatiebeveiliging & AVG en adoptie hand in hand gaan. De eerste drie aspecten zijn in control, daarbij heeft de organisatie minimale externe expertise bij nodig om te kunnen versnellen. Echter, om de werkzaamheden rondom adoptie bij de uitrol van Teams te kunnen versnellen heeft de afdeling onvoldoende expertise en capaciteit beschikbaar om dit naast de lopende werkzaamheden te organiseren. Daarom wil onze klant op korte termijn externe inzet organiseren met een ‘adoptie specialist’. De specialist moet zichtbaar werk gaan leveren binnen de organisatie door colleges en diensten te begeleiden bij de ingebruikname van Teams. Deze begeleiding acht men noodzakelijk omdat Teams een rijk platform is met tal van mogelijkheden die op veel verschillende manieren ingezet kan worden. De specialist zal ervoor zorgen dat het gebruik van Teams de organisatie gaat helpen en niet gaat frustreren (door de bomen het bos niet meer zien).

Tevens zal de uitrol van Teams een boost moeten geven aan de geplande ‘filesharemigratie’. Het ROCMN neemt afscheid van de traditionele netwerkschijven en wil dataopslag vanuit afdelingen/colleges overbrengen naar Teams(/SharePoint) en data van individuen naar OneDrive.

Functie

Het adoptiedeel van de implementatie van Teams zal onder aansturing van de projectgroep worden uitgevoerd door de externe adoptie specialist. De adoptie specialist zal het projectteam voor de uitrol van Teams gaan ontzorgen met de adoptiewerkzaamheden, dit zijn (o.a.):

• Samenstellen van het adoptiepakket (o.a. vervaardigen en/of reviewen van instructiematerialen, handleidingen, video’s, kennisitems, etc.);

• Colleges/diensten hands-on begeleiden bij de ingebruikname van Teams (incl. relatie met de leeromgeving van het onderwijs) op basis van gemaakte afspraken bij de intake door de projectgroep. Deze begeleiding kan op diverse manieren worden vormgegeven (één op één, groepsverband, inloopsessies, etc.);

• Advisering van het interne projectteam bij inrichtings-/adoptievraagstukken;

• Voorbereidende werkzaamheden t.b.v. filesharemigratie;

• Ondersteunen bij de afhandeling van meldingen vanuit Topdesk;

• Instrueren van de interne Helpdesk over relevante gebruikersvraagstukken.

Functie-eisen

• Expertniveau kennis van Teams;

• Bekend met Microsoft omgevingen;

• Ervaring met adoptietrajecten organiseren en uitvoeren;

• Het slim toepassen van functionaliteiten binnen Teams op bestaande werkprocessen;

• Het adviseren over de impact/consequenties van het gebruik van functionaliteiten binnen Teams;

• Het verzorgen van gebruikerstraining, zowel klassikaal, online, op individuele basis en voor groepen;

• Het opstellen/reviewen/redigeren van opleidingsmaterialen voor de situatie binnen ROCMN;

• Het overbrengen en borgen van de strategie van ROCMN voor de toepassing van Teams bij gebruikers;

• Ervaring met het toepassing van Teams binnen onderwijsinstellingen en ervaring met TopDesk zijn een pré.

Competenties;

• Resultaatgericht; vooruitdenken, gedrag gericht op het realiseren van vooraf gestelde doelen;

• Samenwerken; je inzetten om met het projectteam resultaten te bereiken en daarmee bij te dragen aan een gezamenlijk doel;

• Omgang met weerstand; effectief inspelen op mogelijke tegenstrijdige belangen vanuit individuen en/of colleges met de projectdoelstellingen;

• Zelfredzaamheid; kansen zoeken en actie nemen in plaats van passief afwachten. Eigen kunnen maken van de onderwijsomgeving waarbinnen Teams moet gaan renderen.

Aanbod

Graag ontvangen wij van geschikte kandidaten het volledige cv waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie waarom hij/zij zichzelf geschikt acht voor deze functie. Hoelang wij deze gegevens bewaren en andere aan onze diensten gerelateerde AVG zaken zijn te lezen in ons privacy statement, voor partners verwijzen we graag naar het statement voor partners.

Uw aanbieding dient VOLLEDIG te zijn en voorzien te zijn van

Naam;
Woonplaats;
Beschikbaarheidsdatum;
Hoeveel uur per week;
Eigen medewerker of freelance;
Vakantie;
Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten.

Inlichtingen

Linda Ramaaker en Dave Schoenaers