IT Consultant/management

Opdrachtomschrijving

De eindklant maakt voor de ICT-dienstverlening gebruik van verschillende leveranciers. Uit een eerder dit jaar uitgevoerd onderzoek is gebleken dat de eindklant de sourcing- en leveranciersstrategie beter moet afstemmen op de (toekomstige) behoeften van de organisatie. Bovendien dient het leveranciersmanagement versterkt te worden o.a. door een scherpere formulering van de specifieke behoeften die de IND heeft met name ten aanzien van werkplekdiensten. Vervolgens dient een heroverweging van het bestaande leveranciersportfolio plaats te vinden, met als doel de kwaliteit van de dienstverlening zo goed mogelijk te borgen. De IND zoekt voor deze activiteiten een consultant die bekend is met deze materie en samen met IND-medewerkers de gewenste prestaties kan opleveren.

De IV-functie binnen de ID is in beweging: de vorming van een directie waarin de verschillende rollen op het gebied van ICT beleid, ontwikkeling en beheer worden samengebracht is in volle gang. Tegelijkertijd krijgt de IV-strategie voor de komende jaren vorm waarin informatie gestuurd werken leidend is. Deze ontwikkelingen stellen hoge eisen aan de kwaliteit en deskundigheid van de ICT-partners en daarom wil de IND hier versterking realiseren.

De afdelingen IV Ontwikkeling en IV Beheer van de Directie Bedrijfsvoering verzorgen de geautomatiseerde ondersteuning van alle bedrijfsprocessen en cultuur binnen de IND. Vanwege het belang van de IND systemen voor het bedrijfsproces van de IND is besloten dat cruciale activiteiten blijvend binnen de IND worden uitgevoerd. De IV-organisatie is integraal verantwoordelijk voor de IV-dienstverlening inclusief de dienstverlening van externe partijen.

De IV-organisatie levert deskundigheid, en adviseert over de gewenste of noodzakelijke richting, op het terrein van de ontwikkeling van de informatievoorziening. Het modelleren en het doorvoeren van wijzigingen in overleg met de klant is een kerntaak van IV. Naast het technisch beheer en de verdere ontwikkeling van INDiGO ondersteunt de IV-organisatie, ook de flexibele werkplek (DWR), de web gebaseerde ondersteuning door kennissystemen (m.n. SharePoint), de systemen ten behoeve van bedrijfsvoering (Datawarehouse (DWH), Joost, systemen van derden), de publieke omgeving (diensten via internet) en de onderliggende infrastructuur.

De IV-organisatie ondersteunt de gebruiker bij het gebruik van de systemen o.a. door de helpdeskfunctie en door kennisoverdracht. Voor de realisatie van voornoemde taken stuurt de IV-organisatie externe dienstverleners aan zoals o.a. het SSC-ICT, Solvinity en Justid.

Eisen

Ervaring met het geven van advies over vraagstukken rondom de sourcing van IT, bij voorkeur opgedaan bij marktpartijen en/of bij een middelgrote uitvoeringsorganisatie van de (Rijks)overheid (5 jaar)
Aantoonbare kennis van en ervaring met het opstellen van sourcing- en leveranciersstrategieën en contractering van IT- dienstverlening (5 jaar)
Afgeronde HBO- of WO-opleiding op het gebied van informatie-, organisatie- of bedrijfskunde

Competenties

Proactief, klant- en resultaatgericht;
In staat om probleem snel te doorgronden en dit zo eenvoudig mogelijk te verwoorden;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift;
Communicatief vaardig en in staat om op verschillende niveaus te communiceren en adviseren.