Implementatie manager

De RSO Operatie is verdeeld in 7 operationele HUB’s in het land en een Service Centrum Operatie (SCO) in Den Haag. Per HUB zijn een meerdere Dienstverleningsmanagers (DVM’s) operationeel verantwoordelijk voor de medewerkers en de externe dienstverlening die we leveren aan onze opdrachtgevers. SCO is onderdeel van de afdeling Operatie en als team gepositioneerd direct onder de manager Operatie. SCO wordt aangestuurd door de manager SCO. Alle ondersteunende activiteiten die direct aan het primaire proces zijn gerelateerd zijn belegd binnen SCO. De verwerking van de offertes voor extra, uitbestede diensten, de verwerking hiervan in DigiInkoop en de facturatie van de DVA’s en 1 op 1 doorbelastingen aan de opdrachtgevers, zijn de belangrijkste financiële taken van de afdeling Contractbeheer. SCO bestaat uit een manager SCO, adviseur relatiebeheer (1fte), adviseurs dienstverlening (3 fte), adviseurs DVA- en Contractbeheer (2 fte) en medewerkers Contractbeheer (4 fte).

Verantwoordelijkheden

De Implementatiemanager (IM)is verantwoordelijke voor de operationele implementatie van de sanitaire voorzieningen bij onze opdrachtgevers. Het contract bestaat uit 3 onderdelen die tegelijkertijd / naast elkaar geïmplementeerd dienen te worden; hard ware, supplies en services. Voor de implementatie heeft de IM veel contact met de opdrachtgevers, dienstverleningsmanagers van de locaties en de adviseurs relatiebeheer. Daarnaast ziet de IM toe op een correcte naleving van de planningen van de leveranciers en heeft hierover contact met de leveranciers en de betreffende Contractmanager van de RSO. Na de implementatie bij een opdrachtgever, zorgt de IM dat de juiste procedures in de operatie bekend zijn en gevolgd worden voor een juist verloop van de bestellingen, verwerking hiervan en de financiële afhandelingen.

Functie-eisen

• De kandidaat heeft minimaal HBO+/ WO Facilitaire opleiding of achtergrond, bij voorkeur aangevuld met bedrijfskunde of organisatiekunde;

• Ervaring met procesmanagement en procesbeheer en administratief ondersteunende processen;

• Aantoonbare, ruime ervaring met projectmanagement in een (grote) uitvoeringsorganisatie;

• Aantoonbare ervaring met Europese aanbestedingen. Zowel met de fase van voorbereiding, gunning, met name de implementatie en nazorg;

• Kennis van en ervaring met financiële processen en –beheer is een pre;

• Ervaring met cultuur en veranderingstrajecten;

• Ervaring in de dienstverlenende branche (of vergelijkbaar) is een pré;

• De kandidaat een hands-on-mentaliteit, kan snel schakelen en prioriteiten stellen, hebt pit en kan omgaan met de hectiek die hoort bij een in ontwikkeling zijnde en snel groeiende organisatie;

Competenties

• De kandidaat een duidelijke en heldere stijl van communiceren, zowel mondeling als schriftelijk en goede beheersing van de Nederlandse taal;

• De kandidaat is goed in staat om rust en overzicht te creëren;

• De kandidaat is klantgericht, omgevingsbewust en kunt vertrouwelijk met informatie omgaan. Daarbij neemt de kandidaat de tijd om vragen vanuit klanten of medewerkers goed te doorgronden;

• De kandidaat kan, in nauwe samenspraak met collega’s, goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en is goed in staat om de voortgang in eigen werk en van anderen te bewaken.

Arbeidsvoorwaarden
Via YACHT krijg je een freelance contract voor de duur van een jaar.

Tarief wordt bepaald op basis van ervaring

Bedrijfsinformatie

“De RSO is de vakkundige schoonmaakdienstverlener van en voor de Rijksoverheid. Met onze bevlogen medewerkers centraal, zetten wij ons samen met andere dienstverleners dagelijks in voor een schone, gezonde en prettige werkplek voor collega’s binnen het Rijk. Via heldere communicatie, collegiale samenwerking en transparante dienstverlening bereiken wij dit resultaat. Het vakmanschap van onze medewerkers vormt de basis en goed werkgeverschap is eenvoorwaarde”.

We zijn Betrouwbaar, Vakbekwaam, we blijven Leren, en we zijn Gelijkwaardig. Oftewel: Wij zijn BeVLoGen over goed schoonmaakwerk!