Implementatie ondersteuner

Voor onze eindklant zoeken wij een B0013: Implementatie ondersteuner.

Locatie

Utrecht

Uren

36 per week

Tarief

Marktconform

Periode

per maandag 22 maart 2021 t/m 30-06-2021, met optie op verlenging

Op deze tijdelijke opdracht kun je reageren tot dinsdag 2 maart 2021.

Organisatie

Over A3V Onze maatschappij verandert snel. Daar hebben we uiteraard ook binnen de Belastingdienst mee te maken. Wetgeving en technologie zijn in beweging. De informatievoorziening speelt hier al volop op in. Advanced analytics neemt daarin een steeds belangrijkere positie in: door big data verantwoord in te zetten wordt slim en wendbaar werken mogelijk, terwijl de vrijwillige naleving van burgers en bedrijven centraal staat. Om te zorgen dat analytics deze belofte blijft waarmaken, werkt de Belastingdienst aan de implementatie en doorontwikkeling van een nieuw analytics platform door middel van het programma Analytics Veilig, Vertrouwd en Vernieuwend (A3V), dat meteen de KPI's verwoordt. Het platform stelt de medewerkers van verschillende dienstonderdelen in staat analytics verantwoord in te zetten om een belangrijke bijdrage te leveren aan de Belastingdienst van de toekomst. Organisatie Bij de Belastingdienst werken 30.000 mensen verspreid over het hele land. We zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen we fraude op, verrichten we douanetaken en zorgen we voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven. Op dit moment is de Belastingdienst volop in beweging; de rol van data wordt steeds groter en werkzaamheden worden in toenemende mate gedigitaliseerd. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent: bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen om burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst te kunnen zijn. De Belastingdienst is op weg naar de toekomst! Afdeling Het domein Analytics is in 2019 opgericht en staat voor het verantwoord gebruik van capabilities die door het domein worden aangeboden, om kwalitatief hoogwaardige en veilige analytics mogelijk te maken. Het domein is een samenwerkingsverband binnen de ketenstructuur van de Belastingdienst met als doel samenwerking, synergie en faciliteiten op het gebied van Analytics te verzorgen in aansluiting op de bedrijfsdoelen van de organisatie. Je wordt onderdeel van een team binnen het Domein Bureau Analytics. De focus van het team: ‘inspelen en aansluiten op de behoefte in de omgeving van het Analytics vakgebied van vandaag en morgen'.

De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment door de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het eigen data center. Naast de zorg voor continuïteit op de massale heffing- en inningsprocessen die plaatsvinden binnen een degelijke, stabiele omgeving, wordt er tevens volop gewerkt aan modernisering van het IV- landschap. Dit gebeurt deels intern door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het aantrekken van (kant-en-klaar) oplossingen en expertise uit de markt.

Functie Informatie

We zoeken een implementatie ondersteuner die het domeinbureau helpt met haar belangrijkste doelstellingen: het creëren van draagvlak en het begeleiden en vormgeven van de transitie waarin het domein analytics zich bevindt. Bijvoorbeeld in de overgang van het huidige analytische platform (SAS GRID) naar het in gebruik nemen van het nieuwe platform: de ADP. Een belangrijk aandachtspunt daarbij is het samen verder ontwikkelen van eigenaarschap van de transitie en de gewenste situatie bij de business zelf. Hierin zijn de volgende elementen van belang:

• Creëren van inzicht en bewustwording over de impact van de transitie en luisteren/vertalen van eisen en wensen

• Ontwikkelen implementatiemateriaal. Denk aan plannen, draaiboeken, en materiaal ten behoeve van communicatie/ trainingen/

workshops/ informatiesessies.

• Kennisdeling door middel van presentaties en trainingen

• Uitwerken en/of oplossen van vraagstukken rondom de implementatie en het juiste gesprek voeren met de toekomstige gebruikers.

• Samenwerking en veranderbereidheid stimuleren, en daarmee bijdragen aan de adoptie van een nieuwe werkwijze

• Bewaking van voortgang van implementatie bij dienstonderdelen

Het resultaat is een succesvolle transitie waarbij de stakeholders de ADP-omgeving en de nieuwe werkwijze omarmen. Als onderdeel van het domeinbureau werk je nauw samen met de ketenmanager, heb je inzicht in de programmamanagement taken, en weet je hoe je programma's effectief en efficient vormgeeft. Je vindt het leuk om te werken aan grote strategische en complexe trajecten die zowel IT als Business componenten kent, je kunt fungeren als adviseur voor stakeholders binnen en buiten het programma, en bent in staat om planningen op te zetten, uit te voeren en te bewaken. Ook leg je relaties tussen de projecten en/ of verscheidene omgevingsfactoren en help je projectteams met hands-on activiteiten. De opdracht is veelzijdig en afwisselend met veel ruimte voor persoonlijke inbreng.

Kennis en ervaring

Eisen

• Informatiemanagement: WO werk- en denkniveau

• WO werk- en denkniveau (3 jaar ervaring)

• Aantoonbare ervaring met verandertrajecten (3 jaar ervaring)

• Ervaring met het organiseren werksessies/ workshops (3 jaar ervaring)

• Ervaring met vergelijkbare organisaties in binnen of buitenland

Wensen

Conceptueel denken, analytisch sterk, hands-on mentaliteit, in staat om draagvlak te creëren binnen een complexe organisatie
Kennis van belastingdienst processen is een pre, kennis en ervaring met SAFe of Agile werken, know-how sprintplanningen, kanban boards,
kennis en ervaring met PRINCE2 werkmethodiek

Ik ben benieuwd naar jouw reactie en alvast hartelijk bedankt voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Antia van Egmond
Hinttech Staffing