Klantmanager

Voor een samenwerkingsorganisatie in Noord Brabant zoeken wij een Klantmanager, die een caseload van klanten met zwaardere of meervoudige problematiek op het gebied van zorg en inkomen gaat beheren.

Wat ga je doen

• Behandelen van aanvragen en heronderzoeken

• Invoeren van mutaties en beëindigingen

• Sturen op economische zelfstandigheid, zelfredzaamheid en maatschappelijke participatie

• Informeren van klanten over bestaande voorzieningen

• Zorgen voor een effectieve en rechtmatige verstrekking van uitkeringen

• Vervullen van een signaalfunctie in het kader van fraudebestrijding 

Wat neem je mee

• Afgeronde HBO-opleiding

• Ervaring met het werkveld van werk, inkomensondersteuning en maatschappelijke participatie bij een gemeente

• Ervaring met aanvragen levensonderhoud, bijzondere bijstand, minimaregelingen, exit- en bestandsonderhoud

• Kennis van en ervaring met advisering op het gebied van schuldenproblematiek

• Kennis van relevante wet- en regelgeving

• Minimaal 1 jaar ervaring als Klantmanager Inkomen binnen een gemeentelijke organisatie

Competenties

• Overtuigen

• Resultaatgericht

• Ondernemen

• Onderhandelen

• Inleven

• Vertrouwen

• Communicatief en doorvragen

Graag ontvangen wij jouw reactie in word-formaat en in platte tekst. Daarnaast ontvangen wij graag twee referenties van vorige werkgevers. Als je bij ons reageert, gaan wij ervan uit dat jouw reactie exclusief is.