Klantmanager Schulddienstverlening

Let op!

• ZZP is uitgesloten. Alleen detachering is mogelijk.

Opdrachtomschrijving

Voor een gemeentelijke organisatie zoeken wij twee klantmanagers Schulddienstverlening die het team tijdelijk komen versterken. Je bent verantwoordelijk voor de volledige begeleiding van inwoners met financiële problemen en behandelt schuldhulpverleningstrajecten van intake tot en met nazorg. Je werkt binnen een betrokken team waarin intensief wordt samengewerkt met budgetbeheerders, administratieve ondersteuning, collega's van Vroeg Eropaf en andere partners binnen het sociaal domein.

Binnen deze opdracht staat maatwerk centraal. Je kijkt verder dan alleen de schuldenproblematiek en begeleidt inwoners vanuit een stress-sensitieve aanpak richting financiële zelfredzaamheid. Je onderhoudt contact met ketenpartners, denkt actief mee over de verdere ontwikkeling van de Basisdienstverlening Schuldhulpverlening en draagt bij aan kennisdeling binnen en buiten de organisatie. Daarnaast ga je actief op inwoners af wanneer signalen van betalingsproblemen binnenkomen, bijvoorbeeld door middel van huisbezoeken.

De gemeente zoekt professionals die zelfstandig complexe dossiers kunnen oppakken, initiatief tonen en een waardevolle bijdrage leveren aan de verdere ontwikkeling van het team.

Wat ga je doen

• Behandelen en begeleiden van schuldhulpverleningstrajecten van intake tot nazorg.

• Voeren van adviesgesprekken en opstellen van maatwerktrajecten.

• Treffen van minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen.

• Opstellen van verzoekschriften voor de wettelijke schuldsanering wanneer nodig.

• Uitvoeren van heronderzoeken binnen lopende trajecten.

• Actief bijdragen aan de doorontwikkeling van de Basisdienstverlening Schuldhulpverlening.

• Werken volgens een stress-sensitieve aanpak waarbij motivatie en zelfredzaamheid centraal staan.

• Actief benaderen van inwoners met betalingsproblemen, waaronder via huisbezoeken.

Hard requirements (reageer alleen als je hieraan voldoet)

• Afgeronde hbo-opleiding.

• Aantoonbare ervaring als schulddienstverlener.

• Kennis van het volledige schuldhulpverleningstraject (van aanmelding tot nazorg).

• Kennis van de NVVK-richtlijnen.

• Kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening.

• In het bezit van een rijbewijs.

• Beschikbaar voor 20 tot 36 uur per week. Vermeld op het cv duidelijk het aantal beschikbare uren en de beschikbare werkdagen.

Opdrachtgegevens

Start: 17-08-2026
Duur: t/m 31-12-2026 (optie tot verlenging)
Uren: 20-36 uur per week (totale behoefte 1,33 FTE)
Locatie: Gemeente Hoeksche Waard / deels hybride
Tarief: Maximaal €70 per uur
Constructie: Detachering / loondienst (ZZP niet toegestaan)

Planning

• Startdatum: 17-08-2026

• Aantal posities: 2

• Beschikbaarheid: kandidaten dienen tussen de 2 en 5 werkdagen per week beschikbaar te zijn. Vermeld op het cv duidelijk het aantal beschikbare uren en de beschikbare werkdagen.