wanbetalers
Een paar maanden geleden is een onderwerp geplaatst over wanbetalers.
Daar heb ik vanuit mijn beroep als debiteurenbeheer een reactie op geplaatst en vervolgens kreeg ik daar rechtstreeks veel vragen op.
Vandaar dat ik nu een onderwerp plaats, niet met een vraag maar met een aantal debiteuren tips. Als je die tips opvolgt heb je minder problemen met slecht betalende klanten.
-Duidelijkheid vooraf. Zorg dat er afspraken zijn over de betalingstermijn van je factuur. Dit scheelt veel discussie en ergenis achteraf.
-Bellen is altijd beter dan een herinnering sturen. In een gesprek kun je afspraken maken, dat lukt niet in een éénzijdige briefwisseling. Noteer altijd met wie je gesproken hebt en wanneer hij/zij gaat betalen. Als de afspraak toch niet wordt nagekomen, moet je niet te lang wachten met weer bellen.
-Mocht je toch een brief willen sturen, zet daar dan geen "eerste herinnering" boven. Dit wekt de indruk dat er nog wel meer zullen volgen en men kan wachten met betalen.
-Besteed regelmatig aandacht aan je debiteurenbeheer. Als jij het zelf serieus neemt dan doen je klanten dat ook. Laat je het op zijn beloop dan geef je daarmee een signaal af en kun je wachten op problemen.
-Je verliest geen klant als je om je geld vraagt. Voor jou als kleine zelfstandige is het bijna persoonlijk als er niet wordt betaald, de klant zit daar vaak anders in. Pas als je belt kom je erachter waarom er niet is betaald.
Ik heb ook een boekje geschreven, Natuurlijk debiteurenbeheer. Daarin ga ik wat meer in op allerlei zaken rondom het debiteurenbeheer. Dit boekje is gratis en wordt op verzoek zonder enige verplichting toegestuurd. Vraag het gerust aan als je regelmatig op je geld zit te wachten en daar iets aan wilt doen.
Succes en vriendelijke groet,
Gabrielle van Luik
038-7074121
www.daadkracht.org
[email protected]