Procesadviseur

Functieomschrijving

Wij zoeken een procesadviseur voor 32-36 uur per week voor de Belastingdienst, standplaats Utrecht. Het organisatieonderdeel Df&A is verantwoordelijk voor het realiseren van data gedreven oplossingen om de prestaties van de Belastingdienst te verbeteren.

Door middel van het gebruik van analytics en profiling, analyseren, optimaliseren en implementeren we verbeteringen. De analyses worden samen met andere bedrijfsonderdelen van de Belastingdienst uitgevoerd.

Datafundamenten en Analytics vormen bij al ons werk de basis van ons succes.

Het organisatieonderdeel datafundamenten & analytics (Df&A) ontwikkelt en levert nieuwe producten en diensten die voortvloeien uit de analyse van de unieke big data waarover de Belastingdienst beschikt. Met die nieuwe producten en diensten is de Belastingdienst in staat om processen efficiënter in te richten met het doel om de belastingopbrengst te vergroten en fraude effectiever te bestrijden.

Df&A is een relatief nieuwe afdeling binnen de belastingdienst. Voor de verdere professionalisering van de afdeling is het inrichten van de administratieve organisatie noodzakelijk. De administratieve organisatie richt zich op het ontwerpen, beschrijven en (laten) implementeren en beheren van ónze processen. De focus van de procesadviseur ligt op de ontwikkel- en beheerprocessen van onze data- en analytics-producten en de afstemming hierover met de proceseigenaren.

Als procesadviseur behartig je onze belangen in procesverbetering en vernieuwingstrajecten. Je neemt besluiten over de inhoud, de volgorde en prioriteit van veranderingen en vernieuwingen binnen de geldende budgetten en kaders. Uiteraard stem je dit af met en rapporteer/adviseer je hierover aan het management. Je overlegt met hen over de te volgen strategie, de richting en invulling en je begeleidt implementatie van nieuwe processen planmatig en uiteraard in nauw overleg met betrokkenen. Waarna je deze processen toetst in de praktijk en op basis van input van proceseigenaren de ontwikkel- en beheerprocesbeschrijvingen periodiek bijstelt.

In deze rol moet je beschikken over veel en goede soft skills: luisteren, verbinden, vragen kunnen stellen, kritisch en tegelijkertijd invoelend zijn, meedenken en beïnvloedingsvermogen hebben, zonder dominant te zijn.

Je kunt goed samenwerken en tevens je netwerk benutten. Ook beschik je over een helicopterview waarin je zowel verbanden als knelpunten onderkent.

Functie-eisen

Functie-eisen, kandidaat dient te beschikken over:

• Wo-masterdiploma bedrijfskunde of in een andere voor de functie relevante richting.

• kennis van en ervaring met processen rondom data-analysesskills om (bedrijfs)processen in kaart te brengen en te analyseren.

• ervaring met het modelleren en beschrijven van (business) processen.

• ervaring met LEAN, Agile of Scrum is dat een pre

• Kennis en ervaring met Word en Excel

Overige eigenschappen:

• goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk

• innovatief en oplossingsgericht

• snel kunnen schakelen tussen niveaus en disciplines

• het graag willen delen van kennis en kunde

• plezier in het leiden van bijeenkomsten en workshops

• vindt het prettig om voor een groep te staan

• continue gebruik maken van al jouw kennis en kunde op het gebied van organisatieveranderings-, inrichting- en procesprincipes

• overtuigingskracht

• samenwerken

• initiatief

• organisatiesensitiviteit

• creativiteit

Overige Informatie

Start

23 oktober 2017

Inzet

36 uur/week

Duur

3 maanden met optie op verlenging

Locatie

Utrecht