Kwaliteitsmonitor

Voor onze eindklant zijn we op zoek naar een Kwaliteitsmonitor met kennis van en ervaring met kwaliteitsmanagement(processen).

De kwaliteitsmonitor geeft invulling aan de inrichting van het kwaliteitsmanagementsysteem van het programma, teneinde te garanderen dat de op te leveren producten voldoen aan de gewenste standaarden. Hierbij wordt op basis van te definiëren kwaliteits- en acceptatiecriteria een monitoringinstrumentarium ontwikkeld, teneinde gedurende de voortbrenging te kunnen bewaken of het gewenste niveau wordt gerealiseerd.

Er wordt periodiek gerapporteerd op / over de kwaliteit van zowel proces- als IV-ontwikkeling. De kwaliteitsmonitor heeft (ook) de regie op de keten-/gebruikersacceptatietest cf. het SAFe framework en van daaruit een adviserende rol richting de stuurgroep (zowel IV- als businessverantwoordelijken)

Achtergrond opdracht
De keten Loonheffing heeft in haar ketenplan de doelstelling geformuleerd om de beheer en onderhoudslast van haar IT-landschap te verminderen door het moderniseren ervan, waarbij procesoptimalisatie belangrijk subdoel vormt. Van daaruit ontstaat ruimte voor toekomstige vernieuwing. Het ketenplan is vastgesteld. 3 Grote strategische projecten / programma's vormen het fundament om de LHprocessen voor de toekomst te borgen, waarbij processtandaardisatie subdoel over de programma's heen vormt.

HLP is by far qua omvang en financieel belang (180 mrd per jaar aan Rijksinkomsten) het belangrijkste programma voor de LH de komende jaren. Voor de transitie van HLP zijn de continuïteit en de contingency essentiële randvoorwaarden. De verkoop moet tijdens verbouwing ongestoord doorgang vinden. Een terugvalscenario moet bij een stapsgewijze migratie voorhanden zijn.

Functie eisen

• Kennis van kwaliteitsmanagementprocessen op WO niveau

• ISTQB Foundation & Advanced, TMAP Next

• In het bezit van Prince2 (Foundation) en Agile (SAFe Agilist)

• Ruime kennis van BI Framework, IT Management Foundation; Professional Management and Improvement of IT Service Management processes, Business Information Management Foundation, ITSM Foundation; ITIL Foundation

• Minimaal vijf jaar relevante ervaring met methoden en technieken op het terrein van kwaliteitsmanagement

• Minimaal vijf jaar kennis van en ervaring met Agile werken in comb. met traditionele(re) voortbrengingsmethoden

Competenties

• Zelfstandig en pro-actief

• Bestuurlijke vaardigheden (op strategisch niveau)

• Samenwerken / verbindend vermogen

• Analytisch vermogen

• Creativiteit

• Productgerichtheid (kwalitatief)

• Klantgerichtheid (intern, extern)

• Flexibiliteit

Aanvullende kennis

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring binnen een grote administratieve organisatie

• Kennis en ervaring van de besturing binnen de Belastingdienst, minimaal 5 jaar

• Kennis van en ervaring met procesinrichting is een pré

• Kennis van Enterprise architectuur is een pré