Online reputatiemanagement voor freelancers? Zo doe je dat!
Je online reputatie is de indruk die bezoekers van jou krijgen op het web, oftewel hoe kom je over bij potentiële opdrachtgevers? Met online reputatiemanagement neem je zelf de touwtjes in handen, door ervoor te zorgen mensen een goed beeld van je krijgen als ze jouw bedrijf online opzoeken. Hoe doe je dit? Wanneer heb je het nodig? En zorg je zelf voor je online reputatiemanagement of besteed je het uit?
Wat is online reputatiemanagement?
Een goede reputatie vergroot je kansen op nieuwe klanten en verhoogt de loyaliteit onder bestaande opdrachtgevers. Mensen kiezen logischerwijs eerder voor een bekend en vertrouwd adres, dan dat ze in zee gaan met iemand met een slechte reputatie. Met reputatiemanagement kun je het online imago van je bedrijf verbeteren.
Hoe werk je aan je online reputatie?
Er zijn verschillende manier om te werken aan je online reputatie als freelancer. Met reviews en testimonials bijvoorbeeld. Vraag klanten om je een review te geven, op Google maar ook voor een Testimonial-pagina op je freelance website. Je kunt zelf nog zo hard roepen dat opdrachtgevers voor jou moeten kiezen, niets werkt beter dan de ervaring van een klant die hen voorging!
SEO is ook een interessante techniek voor reputatiemanagement. Als je veel over een bepaald onderwerp schrijft en de juiste zoektermen in je teksten verwerkt, dan word je hoger getoond in de zoekresultaten. Op die manier kun je de ranking beïnvloeden en bepalen wat bezoekers het eerst te zien krijgen als ze jou googelen.
Daarnaast zijn een vertrouwde huisstijl en de nodige pr onmisbaar voor goed reputatiemanagement. Door je huisstijl herkennen bezoekers je, denk aan vaste huiskleuren, je logo en slogan. Je blijft in beeld bij je doelgroep door regelmatig iets te delen op je website en socialmediakanalen. Deze 2 factoren zorgen er samen voor dat je een vertrouwd gezicht wordt.
Leestip: Laat je beste referenties jouw toegevoegde waarde verkopen
Wanneer heb je reputatiemanagement nodig als freelancer?
Een goede reputatie kan nooit kwaad. Sterker nog: het levert je alleen maar voordelen op. Maar er zijn momenten waarop je het nét iets harder nodig hebt, bijvoorbeeld als startende freelancer, op het moment dat je een nieuwe campagne lanceert of als je bedrijf reputatieschade heeft opgelopen. In het laatste geval moet je denken aan een slechte klantbeoordeling of imagoschade door een kritisch artikel dat online is verschenen over jouw product of dienst.
Laat zien dat je klachten serieus neemt en handel ze netjes af. Probeer bij kritiek juist de voordelen van jouw freelance aanbod uit te lichten, zodat online bezoekers die ook zien. Hiermee beperk je de reputatieschade voor je bedrijf.
Zelf werken aan je reputatiemanagement of uitbesteden?
Om te bepalen of je zelf aan je reputatiemanagement werkt of dit uitbesteedt aan een marketingbureau, moet je een aantal zaken voor jezelf op een rij zetten. Je moet namelijk wel enige kennis van zaken hebben binnen de online marketing. Kun je zelf SEO teksten schrijven of heb je hier een professional voor nodig? Ga je actief klanten benaderen om een review achter te laten? En publiceer je dit zelf op je website? Maak een lijstje met dingen die je zelf doet en taken die je wilt uitbesteden.
Deels uitbesteden kan ook. In zo’n geval schakel je het marketingbureau alleen in voor specialistische taken die je niet zelf wilt of kunt uitvoeren. Bijvoorbeeld het automatiseren van reviewverzoeken of online adverteren.
Een betrouwbaar platform voor freelance opdrachten
Reputatiemanagement is een belangrijk onderdeel van je pr. Het helpt je om een betrouwbaar gezicht te worden binnen jouw branche en om te groeien als freelancer.
Ook bij Freelance.nl werken we achter de schermen hard aan onze reputatie. Mede hierdoor zijn we in de afgelopen jaren uitgegroeid tot het grootste en meest betrouwbare platform voor freelancers en opdrachtgevers. In onze Community delen we onze tips en ervaringen.